FAQ
Quels types de fichiers sont acceptés pour la personnalisation ?
Nous acceptons les formats d'image courants tels que JPEG, PNG, et GIF. Assurez-vous que la résolution est suffisamment élevée pour une impression de qualité et que les images ne soient pas coupées.
Y a-t-il des restrictions sur le contenu des images téléchargées ?
Nous respectons les normes éthiques et légales. Assurez-vous que les images téléchargées respectent nos directives en matière de contenu.
Quelle est la durabilité de l'impression ?
Nos impressions sont durables et résistantes au lavage. Pour une longévité maximale, veuillez suivre attentivement les instructions d'entretien ci-dessous :
- Laver avant la première utilisation.
- Utiliser une température maximale de lavage de 30°C.
- Ne pas surcharger le lave-linge lors du premier lavage.
- Éviter l'utilisation de détergents liquides.
- Ne pas recourir à l'utilisation de javel.
- S'abstenir d'utiliser un assouplissant.
- Éviter le séchage en machine.
- Ne pas repasser à chaud.
- Éviter le nettoyage à sec.
- Laver et repasser à l'envers.
L'impression est entourée par une large bordure, arborant une teinte distincte du tissu, et se différencie également au toucher ?
La coloration résulte du résidu d'un liquide de fixation. Lors de l'impression de textiles colorés, il est essentiel de les traiter préalablement avec ce liquide.
C'est uniquement après ce traitement que la couleur peut être fixée dans le textile. La substance que nous utilisons est sans danger et certifiée selon les normes ÖKO-TEX classe 1.
En général, la tache disparaît dès le premier lavage.
Quels sont les délais de conception et de livraison ?
Les délais de conception pour chaque projet varient, mais en général, ils se situent entre 1 et 2 jours.
Quant au délai de livraison, vous pouvez toujours consulter l'estimation spécifique affichée sur le produit concerné, généralement entre 4 et 6 jours ouvrés.
Ces délais peuvent être ajustés en fonction des caractéristiques individuelles de chaque commande.
Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Nous effectuons les livraisons uniquement en France métropolitaine, en Corse, en Suisse et dans les pays membres de l'Union européenne;
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Si cela concerne une commande, indique le numéro de commande dans ton message.